Mon parcours avec Enterprise Business support a commencé il y a presque trois ans maintenant. Je cherchais tous les jours sur le site Web national d’apprentissage des postes qui correspondraient à mes compétences avec un peu de joie jusqu’à ce que je découvre une publicité pour un agent d’équipe téléphonique chez Enterprise. Ils offraient non seulement une nouvelle carrière passionnante, mais aussi la possibilité de travailler à un NVQ en même temps. Après deux entretiens réussis, c’était ma première journée et la formation a commencé. Comme le temps s’est écoulé !
EBS est composé d’un certain nombre de services différents qui soutiennent Enterprise dans leurs opérations de location journalière. Ils proposent des sessions « déjeuner et apprentissage » où vous pouvez mieux comprendre ce que font les autres équipes pendant votre pause déjeuner. L’une des séances auxquelles j’ai assisté était destinée au service dommages. Le poste semblait passionnant et le service m’intéressait déjà à cause des relations que j’avais eues avec eux lorsque je faisais partie de l’équipe téléphonique. La facilité de pouvoir changer mon parcours de carrière tout en restant dans la même entreprise m’a vraiment séduit ; je n’ai eu qu’à descendre un étage ! J’ai effectué une observation au poste de travail et j’ai été aidé par notre recruteur à préparer l’entretien. La minute suivante, on m’a proposé le poste !
Cela fait maintenant deux ans que je suis spécialiste de la récupération. Je fais partie de l’équipe Fleet, qui est le principal contact en cas de dommages pour certains des plus grands clients d’Enterprise. J’ai acquis une excellente expérience en matière d’atteinte des objectifs de recouvrement et d’établissement de relations avec les parties prenantes externes. J’ai terminé les niveaux 2 et 3 d’administration des affaires et j’en suis maintenant à mon 3e NVQ, niveau 3 en gestion. J’ai également eu la chance de réussir ma candidature à notre programme de développement du leadership et j’ai déjà commencé ma formation pendant six mois. J'apprends toutes les compétences clés dont j'aurai besoin dans un rôle de leadership et j'acquiert une meilleure compréhension des autres services clés de notre entreprise. Je ne pourrais pas être mieux équipé pour un futur poste de direction avec le développement sans fin proposé. En ce qui concerne les domaines dans lesquels je vais aller de l’avant, je ne pourrais pas vous le dire, car les opportunités sont infinies. Une chose que je sais, c’est qu’il est peu probable que je doive aller loin.
J’espère que la lecture de mon histoire de carrière chez Enterprise vous a inspiré à franchir une nouvelle étape dans votre carrière chez nous. Vous trouverez toutes les opportunités disponibles dans notre agence Aldershot ici.
