L’une des raisons pour lesquelles j’ai décidé d’effectuer un stage était d’améliorer mon employabilité en acquérant une certaine expérience sur le terrain. Je voulais également développer des compétences transférables que je pourrais appliquer au cours de la dernière année de mon diplôme et que je pourrais reprendre dans l’environnement de travail une fois mon cours terminé.
J’ai découvert l’existence de Enterprise Rent-A-Car lors d’un salon de placement à l’université, puis j’ai cherché plus d’informations en ligne. J’ai postulé car il s’agissait d’une opportunité commerciale qui me permettait de travailler dans différents services, tels que le marketing, les ventes et le service client, et de développer des compétences commerciales. De plus, l'idée de progresser sur l'échelle de ma carrière pour finalement gérer ma propre entreprise m'a vraiment attrapé, car il y avait clairement des opportunités de développement rapide vers la direction.
En tant qu’étudiant de stage, je m’attendais à être traité différemment des autres membres du personnel, même ceux qui étaient en stage de troisième cycle. Cependant, j'ai été agréablement surpris de recevoir exactement les mêmes opportunités en matière de formation et de responsabilités.
Mes premières impressions ont été qu'il y avait beaucoup à apprendre. Mais ce qui est ressorti, c’est que tout le monde était prêt à aider et à répondre aux questions, même si c’était toujours le même. J'ai également pensé que le niveau d'interaction avec le client était excellent.
Au quotidien, le poste comprenait généralement le service client et les ventes. Il s’agissait d’un rôle orienté vers l’avant, avec beaucoup d’interactions avec les clients, en face à face et par téléphone. Du premier au dernier point de contact, il s’agit de s’assurer que le client est entièrement satisfait du service client que nous lui avons fourni.
Je m'occupais également des comptes professionnels. Chaque employé se voit attribuer ses propres comptes, avec lesquels il interagit régulièrement et les développe afin de maximiser ses revenus. La tâche consistait également à générer des prospects susceptibles de devenir de nouveaux comptes pour l’entreprise.
La formation a joué un rôle important dans le placement : elle vous permet de rester sur la bonne voie dans votre propre développement et est inestimable pour les nouveaux débutants. Tout au long de mon stage, j'ai suivi trois étapes du programme de formation en gestion, qui est ce que vous suivez, que vous soyez stagiaire, étudiant ou que vous soyez un stagiaire en gestion à part entière.
À la fin de mon stage, je me trouvais dans la phase finale avant l’entretien final pour terminer le programme. J’ai rempli ce formulaire à mon retour, ce qui signifie que je suis éligible pour postuler aux postes de directeur adjoint d’agence. Les étapes de la formation sont clairement décrites, mais il est de la responsabilité de l’employé de prendre le contrôle de son propre développement. La promotion étant interne, tous les membres de votre entourage ont également suivi le programme de formation et sont donc toujours prêts à vous aider.
Je recommande toujours une année de placement à toute personne qui en a l’opportunité. Cela a dépassé mes attentes en ce qui concerne la responsabilité qui m’a été confiée et les opportunités qui m’ont été offertes. De plus, la chance de reprendre le programme d’études supérieures après avoir terminé mon diplôme était quelque chose que j’espérais vraiment.
J’ai également senti qu’après avoir entrepris une année de stage, j’ai maintenant une idée de ce à quoi m’attendre après l’université. Elle m’a également fourni des expériences auxquelles je peux me référer tout au long de ma dernière année, ainsi qu’un sujet de recherche primaire pour ma thèse.
En dernier lieu, lorsqu'ils entreprennent un stage, j'encourage les gens à faire des recherches approfondies, car il existe une grande variété de possibilités pour les étudiants. En outre, profitez-en pour en savoir plus sur ce qui est nécessaire lorsque vous êtes inscrit à un programme de diplômés et en apprendre autant que possible. Cette option peut ensuite être appliquée lors de votre dernière année universitaire. Travaillez dur et, à votre tour, vous devriez réussir ! Vous voulez en savoir plus sur les opportunités de placement et de stage d’Enterprise ? Nous avons des agences dans tout le Royaume-Uni, il y a donc de fortes chances qu’il y ait quelque chose qui vous convienne.